用心服务每一个客户,希望每一家单位都能够感受到时基电力的暖人心,3月12日,时基电力售后服务部接到河南某光伏发电站的邀请,要求我司技术人员去往发电站指导现场工人操作仪器,售后服务部接到申请单之后,立刻安排技术人员出发。
光伏电站是利用半导体界面的光生伏特效应而将光能直接转变为电能的一种技术,是由太阳电池板、控制器和逆变器三大部分组成,太阳能电池经过串联后进行封装保护可形成大面积的太阳电池组件,再配合上功率控制器等部件就形成了大中型光伏发电站。
利用光伏发电的特性,业主将此次检修的工作计划安排在夜间,10点整时业主组织开展工作计划安排、责任安全书签署和安全事项监督的简短会议,检修周期分为三个夜间时段分批进行,11点整工作正式开始。
第一阶段主要是对主变和互感器进行年度预防性试验,内容包括:直流电阻、变比极性、交流耐压、油品的取样、损耗件的更换和整体清洁。
时基电力的售后服务与众不同,我们技术人员不仅仅只是指导仪器的操作方法,我们需要参与整个测试过程,解决在实际过程中所遇到的问题,比如:在测量变压器变比组别测试仪时,分接档位如何在不拆线的情况下连续测量,如果只是模拟或者理论性的讲解必定是有很多疑惑,而在实际测量中同样还是不会,为了达到售后服务的真正目的,时基电力果敢承担所产生问题的后果,尽心去完成好每一次售后服务,在客户检修时间紧急时,售后人员也是有责任和义务充当一个技术人员配合客户的生产要求,这也是时基电力售后部的基本准则。
就这样一来二往我们干到了早上5点钟,各项安措恢复原样,整体目标基本完成,等待新的一天的生产计划,甲方监督员对我们的专业表示认可。
时基电力是一家以电力预防性试验设备为主的制造型企业,产品主要涉及电力、铁路、煤矿、能源、建筑、冶金、石化、水利和科学教育等领域,发展至今通过自由贸易和水科院、三峡集团、能建、正泰集团等外方项目合作,共同完成澳大利亚、孟加拉国、菲律宾、印度、巴基斯坦、越南、乌干达等多国出口贸易,我们以专业、精诚、创新、合作的文化精神,为您提供可靠的产品和专业的服务。
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